Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti korištenja usluga koje pruža Cowork Zagreb putem mrežne stranice https://coworkzagreb.hr/ i u poslovnom prostoru na adresi Savska cesta 144A, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Cowork Zagreb pruža usluge coworking prostora, korištenja radnih mjesta, privatnih ureda, virtualnog ureda, prostora za sastanke i drugih povezanih poslovnih usluga, u skladu s važećim cjenikom i uvjetima pojedine usluge.
Korištenjem mrežne stranice, slanjem upita, rezervacijom ili korištenjem bilo koje usluge Cowork Zagreba, korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja i da ih prihvaća.

2. Usluge

Cowork Zagreb nudi različite vrste poslovnih i radnih prostora, uključujući, ovisno o dostupnosti:

• coworking i hot desk radna mjesta;

• privatne urede;

• virtualni ured i poslovnu adresu;

• prostorije za sastanke;

Opseg pojedine usluge, način korištenja, trajanje, dostupnost i druge značajke određuju se prema odabranom paketu, ponudi ili pojedinačnom dogovoru s korisnikom.
Cowork Zagreb zadržava pravo izmijeniti, dopuniti ili ukinuti pojedinu uslugu, uz poštovanje obveza koje proizlaze iz već sklopljenih ugovora ili izvršenih rezervacija.

3. Cijene i cjenik

Sve cijene usluga navedene na mrežnoj stranici i u važećem cjeniku iskazane su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije.
Važeći cjenik usluga objavljuje se na mrežnoj stranici Cowork Zagreba. Cjenik se ažurira u skladu s promjenama cijena i važećim propisima.
Od 1. listopada 2026. Cowork Zagreb primjenjuje obveze propisane Odlukom o isticanju dodatne cijene kao mjera izravne kontrole cijena („Narodne novine“, br. 101/2026) i Odlukom o objavi cjenika proizvoda i usluga kao mjera izravne kontrole cijena („Narodne novine“, br. 101/2026), u dijelu u kojem se te obveze primjenjuju na pružanje usluga.
U skladu s navedenim propisima, uz važeću maloprodajnu cijenu usluge, kada je primjenjivo, ističe se i dodatna odnosno sidrena cijena koja predstavlja cijenu primjenjivu na dan određen važećim propisima.
Dodatna odnosno sidrena cijena ističe se na jasan, vidljiv i čitljiv način uz važeću cijenu, uključujući kada se cijena usluge oglašava na mrežnim stranicama, u skladu s propisima.
Važeći cjenik usluga objavljen na mrežnoj stranici sadrži podatke propisane primjenjivim propisima, uključujući naziv usluge, maloprodajnu cijenu i, kada je primjenjivo, podatak o posebnom obliku prodaje te dodatnu odnosno sidrenu cijenu.

4. Rezervacije i sklapanje ugovora

Upit putem mrežne stranice, e-maila, telefona ili drugog komunikacijskog kanala sam po sebi ne predstavlja potvrdu rezervacije, osim ako Cowork Zagreb izričito potvrdi rezervaciju ili sklapanje ugovora.
Rezervacija se smatra potvrđenom kada Cowork Zagreb korisniku dostavi potvrdu rezervacije ili kada je s korisnikom sklopljen odgovarajući ugovor.
Za pojedine usluge mogu se primjenjivati posebni uvjeti rezervacije, trajanja korištenja, plaćanja i otkazivanja, o čemu će korisnik biti obaviješten prije potvrde rezervacije ili sklapanja ugovora.
Dostupnost pojedinih radnih mjesta, ureda i drugih prostora ovisi o njihovoj raspoloživosti.

5. Plaćanje

Korisnik je obvezan podmiriti cijenu odabrane usluge u skladu s cjenikom, ponudom, računom ili ugovorom.
Cowork Zagreb može zahtijevati plaćanje unaprijed, polog, depozit ili drugo osiguranje plaćanja za pojedine usluge.
U slučaju zakašnjenja s plaćanjem, Cowork Zagreb može, u skladu s primjenjivim propisima i ugovornim uvjetima, privremeno ograničiti ili obustaviti korištenje usluga do podmirenja dospjelih obveza.

6. Korištenje prostor

Korisnik je dužan koristiti prostor, opremu i pripadajuće sadržaje pažljivo i u skladu s njihovom namjenom.
Korisnik ne smije koristiti prostor na način kojim se ometa rad drugih korisnika, ugrožava sigurnost osoba ili imovine ili krše važeći propisi.
Korisnik je odgovoran za štetu koju namjerno ili nepažnjom prouzroči na prostoru, namještaju, opremi ili drugoj imovini Cowork Zagreba.
Pristup pojedinim prostorima i sadržajima može biti ograničen radnim vremenom, vrstom usluge ili drugim uvjetima navedenima u ponudi ili ugovoru.

7. Privatni uredi i radna mjesta

Kod korištenja privatnog ureda ili drugog dodijeljenog radnog prostora korisnik je dužan koristiti prostor isključivo u svrhu za koju je ugovoren.
Korisnik ne smije ustupiti, podnajmiti ili na drugi način omogućiti korištenje dodijeljenog prostora trećim osobama bez prethodne suglasnosti Cowork Zagreba.
Cowork Zagreb može odrediti broj osoba koje smiju koristiti pojedini ured ili paket, ovisno o njegovom kapacitetu i ugovorenim uvjetima.

8. Virtualni ured i poslovna adresa

Ako usluga uključuje korištenje poslovne adrese, korisnik je odgovoran za zakonitu uporabu navedene adrese i za sve podatke koje koristi u komunikaciji s državnim tijelima, poslovnim partnerima, klijentima i drugim osobama.
Korištenje poslovne adrese ne podrazumijeva pravo na korištenje fizičkog uredskog prostora, osim ako je to izričito uključeno u odabranu uslugu.
Po prestanku usluge korisnik je dužan prestati koristiti poslovnu adresu u svim poslovnim, promotivnim i drugim materijalima u kojima je navedena.

9. Otkazivanje i prestanak usluge

Uvjeti otkazivanja ovise o vrsti usluge, trajanju ugovora i drugim uvjetima prihvaćenima prilikom rezervacije ili sklapanja ugovora.
Ako je za pojedinu uslugu ugovoreno određeno minimalno trajanje, otkazivanje prije isteka tog razdoblja može podlijegati posebnim ugovorenim uvjetima.
Cowork Zagreb može raskinuti ili obustaviti pružanje usluge u slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja ovih Općih uvjeta, neplaćanja dospjelih obveza ili korištenja prostora protivno zakonu ili pravilima korištenja.

10. Odgovornost

Cowork Zagreb poduzima razumne mjere kako bi osigurao funkcionalnost prostora, opreme i dostupnih usluga.
Cowork Zagreb ne odgovara za prekide ili ograničenja uzrokovana okolnostima izvan njegove razumne kontrole, uključujući kvarove javnih komunikacijskih ili energetskih sustava, tehničke probleme, radove, odluke nadležnih tijela ili druge događaje više sile.
Korisnik je odgovoran za čuvanje vlastitih stvari, opreme, dokumenata i drugih predmeta koje unese ili ostavi u prostoru, osim u slučajevima u kojima odgovornost Cowork Zagreba proizlazi iz prisilnih propisa.

11. Mrežna stranica

Sadržaj objavljen na mrežnoj stranici služi za informiranje o uslugama Cowork Zagreba.
Cowork Zagreb nastoji osigurati točnost i ažurnost objavljenih informacija, ali zadržava pravo ispraviti pogreške, izmijeniti sadržaj i ažurirati informacije o uslugama, dostupnosti i cijenama.
Fotografije prostora i opreme mogu biti ilustrativne i ne moraju uvijek u potpunosti odgovarati trenutačnom stanju pojedinog prostora.

12. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj mrežne stranice, uključujući tekstove, fotografije, grafičke elemente, logotipe, oznake i druge materijale, zaštićen je propisima o intelektualnom vlasništvu.
Nije dopušteno kopirati, distribuirati, objavljivati ili na drugi način koristiti sadržaj mrežne stranice bez prethodnog odobrenja, osim kada je takva uporaba dopuštena važećim propisima.

13. Zaštita osobnih podataka

Cowork Zagreb obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Detaljne informacije o načinu prikupljanja, korištenja, pohrane i zaštite osobnih podataka dostupne su u zasebnoj Politici privatnosti objavljenoj na mrežnoj stranici.

14. Prigovori i reklamacije

Korisnik može podnijeti prigovor ili reklamaciju u vezi s pruženom uslugom putem kontakt podataka objavljenih na mrežnoj stranici.
Cowork Zagreb će na zaprimljeni prigovor odgovoriti u rokovima propisanim važećim propisima.
Korisnik je dužan, kada je to moguće, navesti podatke potrebne za identifikaciju usluge, rezervacije ili računa na koji se prigovor odnosi.

15. Izmjene Općih uvjeta

Cowork Zagreb zadržava pravo izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete poslovanja kada je to potrebno zbog promjene poslovanja, usluga ili primjenjivih propisa.
Važeća verzija Općih uvjeta bit će objavljena na mrežnoj stranici Cowork Zagreba.
Na ugovore i usluge već ugovorene prije izmjene primjenjuju se uvjeti koji su bili važeći u trenutku njihova ugovaranja, osim ako je drugačije dopušteno ili propisano važećim zakonodavstvom.

16. Mjerodavno pravo

Na ove Opće uvjete poslovanja i odnose između Cowork Zagreba i korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za sva pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.

17. Kontakt

Cowork Zagreb
Savska cesta 144A
10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 3845 111
E-mail: info@coworkzagreb.hr

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu dana 23.09.2026.